Omsorgstjenesten

Startside	Prosjektomtaler	Kurs	Tjenester	Konsulenter	Nyheter	Kontakt oss

Omsorgstjenesten

ASOK OG PLEIE- OG OMSORGSTJENESTEN

Medarbeiderne i ASOK endringstjenester har lang og bred erfaring med å bistå pleie- og omsorgstjenesten med utviklingsoppgaver. Vi kan vise til oppdrag vedrørende dette i om lag 90 kommuner og bydeler. Mye av vår erfaring er knyttet arbeidet for å lykkes i møtet mellom økonomiske rammer, behov og faglig forståelse. Vi har blant annet erfaring med følgende:

• Utvikling av bestillerfunksjonene og utarbeidelse av enkeltvedtak, slik at man får en best mulig tjeneste innen tilgjengelige økonomiske rammer. Utviklingen gjelder blant annet dialogen med brukerne og tjenesteutøverne, slik at man får en god og bærekraftig avklaring om innsatsen overfor brukerne. Utviklingen gjelder dessuten å få til at tjenesteutøverne best mulig støtter opp om gjennomføringen av enkeltvedtakene. Bedre systemer og rutiner er en viktig del av dette.
• Avklaringer av standarder og ”trapper” for tjenester, slik at man har rett omsorgsnivå, tjenestemengde og kvalitet i forhold til brukernes behov, og slik at man unngår unødvendig press på sykehjemstjenesten. Avklaringen gjøres i noen tilfelle ved å ta utgangspunkt i brukernes funksjonsnivå og behov for tjenester (IPLOS-data etc), og ved å se det opp imot antall årsverk i tjenesten og hvordan de er fordelt på ulike funksjoner.
• Økonomiske analyser, der fag og økonomi ses i sammenheng med tanke på å styrke kvaliteten på tjenesten og sikre best og mest mulig tjeneste innen gitte ressursrammer.
• Ledelsesutvikling og coaching, både knyttet til enkeltpersoner og grupper. Dette er praksisnær ledelsesutvikling som kombinerer kunnskap om organisasjon og ledelse med innsikt i pleie- og omsorgstjenester.
• Gjennomføring av endringsprosesser, blant annet ved hjelp av aksjonslæring.
• Utvikling av organisasjonskulturen. Det gjelder både ved sammenslåing av enheter, og ved videreutvikling innen eksisterende organisasjonsstruktur.
• Brukerundersøkelser av kvantitativ og/eller kvalitativ art, og eventuelt kombinert med workshops der kommunen, pårørende og brukere kan enes om konkrete og realistiske forbedringstiltak.
• Gjennomganger av tjenester for brukere med utviklingshemming, blant annet med tanke på å løse problemstillinger om tvang og om hvordan man i større grad kan dekke flere brukeres behov med tjenestens ressursrammer.
• Blant våre konsulenter finner dere blant annet sykepleiere, økonomer og pedagoger (vernepleiere). De fleste av dem har tilleggsutdanning og erfaring fra ledelse og omstilling. Konsulentenes erfaringer knytter seg både til tradisjonell ”eldreomsorg” som til psykisk helsevern, tjenester for personer med utviklingshemming, og ”grenselandet” mot rusproblematikk og utagerende atferd.

Vi stiller gjerne til uforpliktende samtaler om hva vi eventuelt kan bidra med. Ring gjerne Øystein Høyvik på tlf. 93 67 41 06 eller Tone Ljosland på tlf. 93 28 53 25.

Startside | Prosjektomtaler | Kurs | Konsulenter | Kontakt oss